Regulamento

REGULAMENTO E REGRAS DO CLUBINHO, O PROGRAMA DE FIDELIDADE ESSITEAGA

PARTICIPAÇÃO

O Clube Essiteaga é exclusivo para clientes convidadas. O convite é enviado pela Essiteaga e o cadastro é realizado pela própria loja. A participação é gratuita.

PONTOS

As clientes acumulam pontos ao realizar compras e ao participar de ações especiais promovidas pela Essiteaga, como campanhas, interações, avaliações ou outras iniciativas divulgadas oficialmente pela marca. A regra base é: a cada R$1 gasto, a cliente recebe 1 ponto, podendo haver campanhas promocionais com pontuação diferenciada.

VALIDADE DOS PONTOS

Os pontos acumulados são válidos até o dia 31 de dezembro do ano vigente. Com a virada do ano, os pontos são expirados automaticamente e não poderão ser recuperados.

CONSULTA DE SALDO E BENEFÍCIOS

O saldo de pontos e os benefícios podem ser consultados na área logada do clube. Para acessar, basta inserir apenas o CPF, não sendo necessário o uso de senha.

RESGATE DE BENEFÍCIOS

Os pontos podem ser trocados por brindes, produtos ou vantagens disponíveis no catálogo de prêmios vigente. A partir de 200 pontos já é possível realizar resgates.

O resgate deve ser solicitado com antecedência. Após a solicitação, o voucher passa por liberação e pode levar até 24 horas para ficar disponível. A confirmação será enviada por e-mail e WhatsApp. Recomendamos que o resgate não seja feito no momento da compra, pois o benefício só poderá ser utilizado após a confirmação. Os vouchers têm validade de até 30 dias após o resgate.

RESGATE DE BENEFÍCIOS FÍSICOS

Benefícios físicos, como óculos ou garrafa personalizada, devem ser resgatados juntamente com a realização de uma compra no site. Não é possível solicitar o envio apenas do brinde ou presente de forma isolada.

USO DOS BENEFÍCIOS

Cada benefício possui regras específicas de utilização ou limitação de uso. Essas informações estão detalhadas na descrição de cada benefício disponível para resgate.

ALTERAÇÕES NO PROGRAMA

A Essiteaga poderá incluir, alterar ou remover benefícios, campanhas e regras do clube a qualquer momento, mediante comunicação às participantes.

FORMAS DE GANHAR PONTOS:

A cada R$1 gasto = 1 ponto

1) Site

– Avaliação no site (somente texto): 20 pontos

– Avaliação no site (texto + foto): 30 pontos

– Avaliação no site (texto + vídeo): 50 pontos

2) Instagram

– Curtida nos posts: 2 pontos

• limite de 20 pontos/mês (ou seja, máximo 10 curtidas)

– Comentário nos posts: 10 pontos

• limite de 50 pontos/mês (ou seja, máximo 5 comentários)

3) Compra e frequência

– Compra de peças lançamento nas primeiras 24h: pontos dobrados

(ex: peça de R$100 = 200 pontos nas primeiras 24h)

4) Mês do aniversário: +50 pontos

5) Uso do programa

– Ao resgatar pontos e utilizar um benefício: +15 pontos

REGRAS IMPORTANTES:

– Comentários genéricos, apenas emojis ou sem contexto não contabilizam pontos.

– Os comentários precisam ser reais e ter relação com o conteúdo publicado.

– Pontos de interação precisam respeitar o limite mensal estabelecido.

– No momento, interações em Stories (curtidas, respostas ou reações) não geram pontos.